
售后服務標準 "服務承諾"
佛山卓銳重型貨架秉持從客人的收益開始,在連續建立完善企業產口感量的并且,大家更注重細節對客人全方向位置的提供精準服務,特做以下的提供精準服務問題:
一、 售后客服工作
1、 為客戶提供各種深圳貨架廠設計方案及相關資源、資訊;
2、 在擁有企業投資者要的前提下下,務必為企業投資者提拱多少錢適宜的產品。
二、 售服服務質量
1、 才能開通24每小時售后維修售后服務培訓專線的:涂生:13686004628 全中國全免費售后服務培訓電活:4008-569-560;
2、 公司所售出的倉儲貨架享受12個月整套免費保修(人為損壞除外),主體結構保用五年(易損件見說明書附表清單),終生維護,維護期間只收取成本;
3、 深圳貨架公司所有客戶,每月由專業人員電話回訪一次,詢問客戶的使用情況;
4、 客戶倉儲設備出現故障后,可以以傳真或電話的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小時內提出解決方案,如需派人上門維修的,深圳、東莞范圍在8小時內趕赴現場維修,廣東其他地區24小時內趕赴現場,外省地區視遠近協商確定;原則為盡最大能力保證客戶無停工之憂;
5、 我大工廠出外職工都帶異售后客服修理培訓培訓單,并請雇主與我大工廠的修理培訓培訓職工、修理培訓培訓結杲、滿足度予以享受品評,我大工廠可能會不同此收錄對修理培訓培訓職工實現明確標準化管理;
6、 我公司設備驗收合格后,免費對客戶的使用技術人員進行倉庫設備的操作、保養和維護培訓,確保生產正常運行;
7、 此服務質量質量承諾可看作配資合同郵件附件,具法律條文請求效力。
售后維修產品產品規則 "產品保障"